Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten im Rahmen sämtlicher Buchungen und der Nutzung unserer Online-Angebote nach DSGVO verarbeiten.

Erhobene Datenarten im Überblick

Wir verarbeiten nur personenbezogene Informationen, die für Ihre Reise, Beratung und Online-Nutzung relevant sind.

• Stammdaten wie Name, Adresse, Kontaktinformationen werden für die Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Buchung gespeichert.
• Reise- und Präferenzangaben ermöglichen uns, Angebote und Beratungen genau an Ihre Wünsche anzupassen.
• Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffsdaten) werden zur Sicherheit und Verbesserung unserer Seite erhoben.
• Kommunikationsinhalte und Supportanfragen dienen der personalisierten Beratung und Serviceoptimierung.

Zweck der Datennutzung

Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und technischen Optimierung genutzt.

• Verarbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen sowie Organisation individueller Reiseleistungen.
• Bereitstellung persönlicher Beratung, maßgeschneiderter Angebote und Kundenkommunikation.
• Verbesserung und Absicherung unserer Website, um eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, etwa im Rahmen der Rechnungsstellung und Archivierung.

Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Wir stützen unsere Datenverarbeitung auf berechtigte Interessen, Vertragserfüllung und gesetzliche Vorgaben nach DSGVO.

Alle Vorgänge erfolgen gemäß Art. 6 DSGVO, etwa für Vertragsabwicklung, Ihre Einwilligung (z.B. Newsletter) oder zur Wahrung berechtigter Interessen.

Weitergabe von Informationen

Wir geben Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, gesetzliche Vorgaben oder Dienstleister für die Reise erfordern dies.

• Übermittlung an Partner-Reedereien, Hotels oder Ausflugsanbieter nur bei zwingender Notwendigkeit zur Vertragserfüllung.
• Seriöse IT- und Zahlungsdienstleister verarbeiten technische oder Zahlungsdaten gemäß DSGVO.
• Behördliche Weitergabe erfolgt ausschließlich auf rechtlicher Grundlage (z. B. zur Reiseabwicklung, bei Anfragen der Behörden).

Datensicherheit

Ihre Daten werden stets nach neuesten Sicherheitsstandards verschlüsselt und gespeichert. Wir setzen umfangreiche organisatorische und technische Maßnahmen ein, um Missbrauch, Verlust oder unberechtigte Zugriffe zu verhindern und regelmäßig zu prüfen.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten, die wir zeitnah umsetzen.

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten anfordern (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung, Ergänzung oder Löschung Ihrer Daten veranlassen (Art. 16 & 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa zur Datensperrung (Art. 18 DSGVO).
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen im Einklang mit Art. 21 DSGVO einlegen.

Cookies & Tracking

Unsere Website nutzt Cookies, um Funktionen zu gewährleisten und Nutzung zu analysieren. Details finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie, Anpassungen sind jederzeit möglich.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung oder Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten.

Änderungen an dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung.